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（企業(yè)管理）

員工選擇沉默

管理出現(xiàn)問題

嘉興勝邦科技有限公司

員工是企業(yè)重要的資產(chǎn)，企業(yè)的成功離不開員工的積極投入和貢獻。同樣，員工也需要企業(yè)提供平臺和資源，以實現(xiàn)自身的價值和成長。

01好員工為什么開始擺爛

你可能也見過這種現(xiàn)象，團隊里本來干得很好、備受贊譽的人，突然間躺平擺爛了，不主動干活了，工作標準也大幅度下降，從“狼性工作”變成了“佛系工作”。到底是什么原因，讓一個好員工突然開始擺爛了？

干得好壞，結(jié)果都一樣

很多公司其實都有這樣的情況，干的好的沒有獎勵，干的差的也沒處理，當一個員工的付出和回報不成正比時，只能選擇擺爛！

容錯機制太差

想要創(chuàng)新性的好成果，卻不愿意承擔成本。干好了不賞，干錯了受罰。那對正常人來說，就只能少干點。

效率越高，干得越多

一個好員工干的活多、效率快，領(lǐng)導(dǎo)很可能會以“能者多勞”或“工作不飽和”的名義，給他塞更多活。

缺乏新的挑戰(zhàn)

員工長期從事重復(fù)度高的工作，沒有新的挑戰(zhàn)，沒有升職空間，崗位認可度低，長此以往，員工體會不到工作樂趣和意義，職業(yè)倦怠感隨之產(chǎn)生。

02員工沉默的原因

「要不要開口說出來」，我想是每一個職場人都有過的心理活動。好像不同的職場中都有著一些相似的“潛規(guī)則”——何時說話？何時沉默？

1.不敢說

大多數(shù)情況下，老板聽不到真相，員工有想法但不說，是因為他們不敢說。有的領(lǐng)導(dǎo)不懂得溝通要領(lǐng)，經(jīng)常打斷員工，否定員工，打擊了員工提建議的積極性。

2.不愿說

基層了解到的信息不能及時傳達給高層，需要一級一級傳遞上去，但在傳遞的過程中，要么信息中斷了，要么信息衰減了，沒有得到重視。

基層見每次提出的意見或者建議，都被忽視了，他們就會覺得反饋沒有用，以后就不愿意再反饋了。

3. 從眾效應(yīng)

當員工發(fā)覺自己的觀點只是個體或者少數(shù)人的觀點，那么他很有可能選擇從眾，以便和他人保持一致，即使自己是更正確的。出現(xiàn)這種情況，其實也是團隊文化的問題，團隊不鼓勵創(chuàng)新，不能夠容錯，讓團隊形成“法不責眾”，即使是錯的，群體是安全的感覺。

03如何讓員工打破沉默

1.廣泛聽取意見

不當?shù)臏贤ǚ绞剑炊鴷圃旄嗟臎_突，傷害團隊的心理安全感，讓員工有意識地“閉嘴“，你要打破“隔離層”，下基層去發(fā)現(xiàn)、了解問題。平易近人的和基層員工交流，這樣他們才能直面你，并傾訴自己的一些想法。

2.建立心理安全感，讓員工敢說

每個人在社會中都會追求自己的安全感和歸屬感。如果員工覺得他在團隊中是安全的，并且有歸屬感，那么他就敢于表達自己真實的想法。管理者也要敢于承認自己的不完美，包括決策包括自己的公布，坦然承認自己的弱勢，坦然接受負面難聽的反饋，員工才能不掩飾自己，敢于做真實的自己。

3.及時解決問題

當找到關(guān)鍵性問題后，一定要立即解決問題。當員工發(fā)現(xiàn)自己提出的建議得到了重視，對公司的依賴感和忠誠度會更高。

4.允許員工犯錯

是人就會犯錯誤，而且是“少做少錯，多做多錯，不做不錯”，不能讓員工為了不犯錯誤，選擇什么都不做。尤其是創(chuàng)新型企業(yè)，更應(yīng)鼓勵員工多做嘗試，允許員工犯錯，甚至鼓勵員工嘗試犯錯，這樣員工才敢于發(fā)言，敢于嘗試新方法。

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